2023年產業行銷趨勢大補帖！傑思‧愛德威分析６大社群指標

傑思‧愛德威集團綜合近年行銷發展和消費者轉變，分析2023年6大社群指標。

在大環境的影響之下，行銷手法日益更迭，許多品牌主不斷追求更精準、更能觸及消費者的行銷手法。新的一年來臨，傑思‧愛德威集團綜合近年行銷發展和消費者轉變，分析2023年6大產業趨勢：

1. 行銷資源分配的轉移，資源轉往以下三種類型

(1) 社群內容：FB、IG、LINE內容經營變得越來越重要，不僅是消費者日常使用的社群平台，也是品牌和消費者、會員密切接觸和溝通的行銷管道。此外，在自然觸及率降低、以及Cookie消失的影響下，年成長13%、官方帳號已突破241萬的LINE OA，更成為品牌累積數據和會員經營的重要渠道。舉例來說，在2022年數位時代的MarTech行銷高峰會中，UNIQLO和資生堂品牌分享人，也提及到LINE官方帳號扮演整合會員、消費者資料的重要管道。

(2) 網紅、KOC微型網紅與團媽：品牌話語權從大型的單一影片傳播，轉向分散式、多點式的素人行銷，主因是消費者對品牌的信任度，不再掌握在品牌，而是轉移到網紅、KOC微型網紅與團媽，這群人的影響力不容小覷，也讓行銷資源開始移動。

(3) 科技行銷應用：在時間有限及碎片化的情境中，利用科技行銷提供消費者客製化內容，透過數據分析，做好精準受眾、精準內容，所以越來越多品牌希望打造自己的數據資料應用庫，藉由科技行銷更精準掌握消費市場。

2. 跨界聯名、異業合作創造話題

光是品牌自己有名氣已經不夠，面對數位廣告的多元化、消費者注意力短暫且不易掌握的情況下，越來越多品牌透過「跨界合作」的激盪，來吸引消費者的目光。如何在眾多品牌和五花八門的廣告下，讓品牌再往上進化、創造新話題、產生亮點呢？消費者漸漸不會因為「品牌有名」就買單，而透過意想不到的跨界聯名合作，讓品牌在市場中脫穎而出，就有機會吸引消費者。例如，乖乖和星宇航空聯名的商品。

3. 疫情加速品牌投入電商

疫情深化了消費者線上購物的習慣，同時也讓消費通路轉往OMO的虛實整合渠道，在這樣的市場分為下，過去只將網路視為通路之一的品牌，開始積極加速投入電商市場，不論是「自建電商平台」、「使用開店平台」或是「在綜合性電商開設品牌館」，接觸更多消費者、擴大市場布局。

4. 品牌話語權的轉移

以往品牌透過行銷掌握話語權，但在數位時代下社群平台興起，行銷話語權開始轉移到消費者身上，品牌的型塑不能只靠單一行銷，而必須囊括從消費者觀點出發的視角，消費者在網路論壇、社群上的討論，可以翻轉市場對品牌的印象，品牌再也無法對這些聲音視而不見，必須與消費者共享話語權。

5. Web3.0 開啟更多行銷可能性

我們可以看見元宇宙、NFT行銷應用已經有品牌開始嘗試作為行銷方式之一，創造品牌關注，也是一種與新世代年輕族群接觸的方式。2022年，在台灣有嘟嘟房、爭鮮、金色三麥與家樂福等品牌，也嘗試用NFT作為與消費者溝通和經營的新管道。

6. 短影音內容崛起

隨著社群平台多元化，Instagram Reels、LINE VOOM、YouTube Shorts、TikTok各種短影音內容興起，消費者越來越習慣簡短、輕薄與快節奏的影片形式，懶人包型的短影音內容也得到更多的迴響，當行銷活動中使用越多的短影音組合，就越有機會創造品牌或活動檔期的記憶度、聲量與導購的可能性。

數位整合行銷專家傑思‧愛德威集團擁有豐富經驗，以MAdTech為核心，提供全方位整合行銷，為各大品牌和企業提供數位行銷服務，推出全方位行銷產品「IDEA」系列，包含獨創的私域流量行銷系統IDEA Push、電商導購服務IDEA Shop、廣告成效解決方案IDEA Ads、品牌增粉的內容經營IDEA Fans、IP養成計畫IDEA Star、直播整合服務IDEA Live等，提供品牌曝光、成效轉換，並最大化運用網路行銷工具，達到最佳效益，滿足品牌廣告主的需求。