LINE OA經營

隨著第三方cookie與流量紅利逐漸消失，個人化行銷又越趨重要，因此LINE OA（LINE Official Account，常稱LINE官方帳號）成了品牌和企業重點發展的社群平台，而其封閉式的特性又稱為私域流量池。品牌和企業除了經營自家的LINE OA，更可透過傑思‧愛德威整合的各大私域流量池，進行行銷活動與廣告投放。接下來我們將帶你認識新版LINE官方帳號的6大功能向，瞭解收費方式，掌握經營3大技巧，讓你更懂得如何善用LINE OA，成為你的行銷利器。

新版LINE官方帳號功能介紹，盤點6大功能向

1.聊天及貼文串

保留LINE的核心元素，讓你可以與顧客一對一進行深度互動，直接回應顧客需求。而貼文串可以讓你免費分享品牌資訊，公告給加入官方帳號的好友。

2.多種訊息呈現方式

新版的LINE OA推播功能不只限文字訊息，還能使用貼圖、照片、影片，甚至是優惠券、圖文、語音、問卷調查等形式都能放入對話框中。另外，還推出多頁訊息功能，選擇「影像、商品、地圖、人物」4種主題類型，單則訊息最多可以放入9張圖卡，讓消費者好閱讀又不會感覺視覺疲乏。

3.標籤功能

LINE OA標籤功能可幫助你把品牌顧客分門別類，替顧客增加個人化標籤，並在後台進行篩選、建立受眾，方便你針對目標受眾推播特定訊息。

4.推銷功能

LINA OA加強品牌在行銷端所需的功能服務，分別有以下5種重要功能：

1.優惠券：提供自製優惠券服務，吸引顧客加入官方帳號好友，領取優惠券。

2.集點卡：透過集點卡機制，鼓勵顧客主動加入官方帳號好友，並提升回購率。

3.問卷調查：透過問卷調查，獲得精準數據，幫助你更加深入瞭解品牌顧客的喜好。

4.A/B Test：官方帳號好友數超過5,000人，即可使用A/B Test功能，檢驗哪一種訊息成效較佳，再正式推播給目標受眾。

5.加好友廣告：申請官方認證帳號後，就可以將你的廣告曝光在LINE TODAY及每月活躍用戶超過1600萬的貼文串，增加品牌曝光度，迅速增加好友數。

5.輔助功能

LINE OA還推出「歡迎訊息」、「美圖小幫手」、「即時預覽功能」等功能，幫助你在與消費者互動或準備推播訊息時，更加方便好操作。

6.LINE API

由LINE開發，提供品牌串接LINE官方帳號與自家APP的串接系統，如此便能使用外掛模組，幫助各行各業連接服務介面，如預約服務、訂餐、訂購、會員綁定...等等，讓官方帳號增加更多功能。

LINE OA費用介紹，解析2大常見問題

以下費用資訊是根據LINE官方資訊所整理的價目表，提供給你參考：

LINE OA費用

商家們在看完價目表後，難免會有許多疑問，接下來我們將解析2個關於LINE OA費用的常見問題：

1.哪一種訊息會被列入計算項目？

1.主動推播

由你主動發送給多位官方帳號好友的訊息，如促銷檔期時針對目標受眾的專屬訊息，將被計入免費訊息則數中，如超過方案上限，則變成加購訊息。

計算方式為「推播次數」x「目標好友數」 = 「總發送訊息數」。

2.LINE API串接第三方客服的主動訊息（Push API）

若你的官方帳號有串接第三方平台提供的聊天機器人服務，如果主動傳訊息給好友，將會被視為計數訊息，超過方案上限將開始計算加購費用。

2.我適合哪一種方案？

一般來說，輕用量只適合提供專業服務給少量顧客的個人商家，至於中用量與高用量的差別，可以計費訊息20,800則作為分水嶺，超過便建議選擇高用量方案。網路上亦有網友製作的官方帳號方案計算機，幫助商家們清楚抓出自己適合的方案。

掌握LINE OA經營3大技巧，讓官方帳號成為品牌行銷利器

line標籤設定

1.善用LINE標籤分眾推播

前面介紹的LINE標籤功能，除了可由你自行手動增設，也能透過「分眾+」的關鍵字設定，在顧客回覆自動訊息時掛上標籤。「官方帳號分眾+」不僅能快速分眾品牌顧客，也能藉由問答方式瞭解顧客的需求與喜好。

如此一來你就能根據檔期活動，在後台設定篩選條件如：「點擊再行銷」、「已讀再行銷」、「手動設置標籤」等面向，找出目標受眾，並製作專屬圖文訊息，精準觸及目標受眾，省下大筆行銷預算，用更少的錢帶回更好的轉換率。

2.CTA訊息結合圖文與影音素材，加強導購力度

圖文與影音素材比文字更能吸引顧客的眼球，並將產品的優點具體呈現出來，在進行商品促銷時，將圖文或影音素材放入CTA（行動呼籲）的訊息中，可有效增加導購力度，提升流量與轉換率。

3.透過集點卡功能做好會員經營

集點功能能幫助你做好CRM（顧客關係管理），透過集點兌換贈品或免費服務，吸引顧客持續回購。操作介面簡單，只要加入官方帳號好友就可以掃QR code或點擊連結進行集點，不需額外準備紙本集點卡，讓顧客不用擔心忘記帶或弄丟，只要出示手機就能輕鬆集點。

JS ADWAYS提供LINE OA服務方案，幫助你將官方好友數轉換成業績

JS ADWAYS是整合型數位行銷公司，提供LINE OA服務方案，具備創意內容發想、數據分析、社群媒體操作3大面向，幫助你規劃LINE OA經營策略、導入建制、運作維護、內容素材製作、建立分眾標籤制度，還能產出成效分析報表，並結合抽獎、投票及問卷模組，與品牌顧客建立深厚連結，有效打造私域流量池，將官方好友數成功轉換為業績營收！

立即諮詢，讓LINE官方帳號成為你的行銷利器。

延伸閱讀：

解析社群經營3大核心觀念，一步步打造優質社群平台，吸引忠實顧客

FB粉絲團經營5大技巧，如何增加粉絲專頁人數、提升轉換效益？

JS ADWAYS GROUP

數位媒體行銷整合服務公司

最新消息

趨勢觀點