電商策略案例揭秘「PChome旗下日本跨境電商- 比比昂」: 打造強大的品牌主張和檔期內容策展宣傳，提升整體品牌聲量和會員數

PChome旗下子公司日本跨境電商平台「比比昂」擁有日本代購、代標、商城等不同跨境購物服務，供消費者一站式的下單體驗。面臨現今競爭激烈的電商市場，同時台人旅日的熱度不斷，品牌如何在市場上求存，使業績蒸蒸日上便是一大課題。傑思愛德威在拆解完比比昂現階段的問題後，建議品牌首要任務即是需要讓消費者「更清楚認識比比昂」和擴大知名度，讓更多愛日貨的人，第一時間都能想到比比昂，甚至成為比比昂跨境購物的首購族。

「擴大品牌知名度」首要最關鍵的是讓大家認識品牌、設定明確的品牌主張。我們透過大量市場觀察和消費者分析，替品牌定調「買日貨˙比比昂」的品牌主張，以言簡意賅的文句清楚傳達比比昂在市場的價值。此外，我們更透過雙11檔的操作進行一連串的宣傳規劃，包含品牌影音、社群議題打造、論壇口碑操作、數位媒體投放等，將品牌聲量極大化，進而提升整體新客會員數及轉換率。

以品牌影音溝通「買日貨˙比比昂」為核心，結合媒體投放放大宣傳

為拓展品牌知名度及觸及新客，透過品牌短影片洗腦式的不斷的溝通「買日貨˙比比昂」，其短影片場景在日本，主角目送飛機上的日本商品送往台灣，勇敢和它們告別，傳遞給消費者「只要想到買日貨就想到比比昂」的概念，也因應現今直式短影音的趨勢製作影片，再透過主流媒體加以宣傳，影片整體觀看數超過356萬次以上，在網路上獲得許多好評，在短期創造最大曝光。

透過創意議題包裝、口碑操作等，打造完整化的電商檔期內容策展

除了品牌影片觸及新客外，同時也安排社群及與KOL圖文合作，在雙十一前夕，我們在社群上釋出一系列「旅日購物遺憾」語錄梗圖，反映了台灣消費者去日本旅遊購物所經歷的各種狀況，同時也與KOL合作，以比比昂「代標服務」的客群在意的商品為核心，媒合相關領域的網紅進行深度溝通，最後再以新聞媒體多方報導將熱度推至最高點，最終在雙11期間Google Trends自主搜尋量成長近3倍，成功強化品牌聲量。

廣告素材只用促銷內容還不夠，搭配信任感素材更給力 !

在電商大檔雙11期間，因應各個跨境服務及受眾溝通不同廣告素材，除了運用促銷內容來進行溝通外，更需要找到能觸動消費者最後進行購買的關鍵點，故我們發現KOL圖文能有效替品牌創造信任感、帶進較為精準的受眾，在媒體投放成效表現優異，帶進的新客占比和參與度皆有提升。

從電商品牌經營到創造業績，從來都不是一件簡單的事，不單單只是單點操作而是要更全面抽絲剝繭梳理品牌痛點，再對症下藥解決問題，不管是在品牌操作策略，或是行銷漏斗最上層的曝光到最底層的轉換，結合媒體、內容與電商策展操作，每一個宣傳手段都是環環相扣。傑思愛德威也會持續協助更多電商品牌經營成長，找到更多成功的關鍵要點。