森田藥粧LINE官方帳號再塑造，打造精準有效的顧客專屬溝通管道

隨著電商平台的競爭日趨激烈，越來越多品牌選擇透過LINE官方帳號與消費者進行互動。品牌不僅需要擴大好友數量，更需關注每次推播的開封率和點擊率，以確保能有效溝通和互動，才有機會進入轉換營收的階段。

LINE官方帳號新內容佈局和數據應用，開封率成長150%

森田藥粧，作為知名的保養品品牌，通路銷售已經非常成熟，現正積極推進數位化應用，以尋找更有效的顧客觸及方式。LINE官方帳號，如何作為品牌接觸消費者的重要渠道，成為此次數位行銷策略優化的重點。

在做施策優化前，品牌LINE 官方帳號的開封率持平，需要吸引用戶長期關注和互動的相關機制，進一步帶動LINE好友的互動和轉化表現。為了提高開封率、互動率，我們針對不同用戶群體制定了個性化的內容。透過分析用戶點擊行為，精準發送最符合受眾需求的訊息，同時配合視覺優化，提高訊息的吸引力。

我們依據不同的TA進行不同需求的內容設計，例如LINE OA好友獨家優惠、活動檔期的熱賣品宣傳、以及商品特點的推廣等。這些內容結合標籤系統的受眾打包，將訊息精準投遞給不同的好友群體，並不斷收集與更新用戶標籤，提升分眾精準度。經過兩個月的優化，開封率較先前成長150%，不僅有效的提高溝通效率，更降低了好友封鎖率。

圖說：針對不同商品貼標並於後續進行標籤的應用

獨家活動成功集客，單月收益創新高

針對LINE好友，我們規劃多場的專屬活動，包括限時優惠、專屬折扣等，成功吸引大量用戶參與，並引導好友至官網進行更深入的產品瀏覽與購買，進一步提升了轉化的可能性。

圖說：創造專屬限時優惠，提高官網進站率

以母親節檔期為主題，我們結合活動檔期的折扣策略，透過波段式的推播操作，有效地刺激消費者在特定時間內下單，強化LINE官方帳號的導流與轉化能力，最終創造單月破萬元的收益。

透過經營策略重定義與不斷優化，我們成功提升了品牌在數位渠道的影響力。這不僅顯示出LINE官方帳號精準行銷的力量，更證明了持續優化數位行銷策略的是非常重要的。未來，我們也將與品牌持續探索更多創新方式，進一步擴大品牌數位影響力，打造有效的顧客專屬溝通渠道。

透過對LINE官方帳號策略的重定義與優化，我們成功提升了品牌在數位行銷管道中的影響力，不僅展示了LINE官方帳號精準行銷的潛力，更證明了持續優化數位行銷戰術的重要性。未來，我們將繼續攜手品牌，探索更多創新方法，進一步擴大品牌的數位影響力，打造更多樣化的LINE官方帳號。