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最新消息 2021-10-01

【動腦雜誌】週年慶行銷的攻心計,全方位渠道行銷是關鍵!


週年慶是台灣重要的購物慶典,週年慶期間,品牌業者該如何操作百貨各檔期?又該如何運用數位行銷有效強化品牌銷量呢?


傑思‧愛德威的營運長劉怡伶表示,想在週年慶中出奇制勝「全渠道行銷」是關鍵,品牌必須儘可能採取多種類型渠道進行整合行銷促購,滿足受眾購物、娛樂和社交的綜合體驗需求,而這其中的熱門方案,便包括直播、LINE OA和IDEA Push。


「直播」— 防疫不用人擠人,疫情催生”直播”週年慶

劉怡伶舉例,疫情延燒下,「櫃姐直播」成為今年週年慶的新常態,而擁有 2100 萬台灣用戶的LINE,可以在短時間導入幾十萬觀看人數,便成為週年慶直播導購的下一個紅利平台。比方,美國知名保健食品品牌,即看中傑思‧愛德威於直播的專業經驗、豐沛資源,以及LINE購物的瞬間導流效益,透過LINE購物官方帳號直播並結合 99 購物節檔期宣傳,直播觀看突破 48 萬人數,營業額超過 4 倍的成長,ROAS更達到7以上。


此外,搭配直播LINE+1新功能優化消費者購物體驗,讓消費者在觀看LINE直播的同時,只要回覆「品項+1」,即可匯入系統下訂單,並結合了LINE POINTS、LINE Bank回饋、LINE Pay刷卡回饋等優惠組合,增加購物誘因。


「LINE OA」- 喚回沒結帳客人,用 LINE 做今年最大檔業績

LINE OA(LINE Official Account,LINE官方帳號)於週年慶行銷亦扮演關鍵角色,Omnichat報告顯示,品牌透過LINE傳訊息給忘記結帳的客人,每月能夠成功抓回數百筆訂單,ROAS 107 以上、轉換率 15.9%,業績大幅增加;也可以在結帳頁鼓勵會員加入LINE取得折扣碼,以最小成本掌握客製化的行銷渠道。


傑思‧愛德威營運長劉怡伶補充,LINE OA還可以紀錄購物明細,貼上標籤、隨時掌握客人喜好,方便品牌針對目標受眾推播客製化訊息;客服對話也能一鍵傳送導購連結卡片,使用貼圖、照片、影片,甚至優惠券與問卷等形式,透過直覺舒適的設計促進轉單。



「IDEA Push」- 獨創LINE私域流量池,精準觸及週年慶受眾

週年慶檔期中,品牌除了經營自家LINE OA,更可透過傑思‧愛德威獨創的私域流量池行銷系統「IDEA Push」進行廣告投放。


「IDEA Push」整合了KOL、垂直媒體、團媽、直播主們的LINE OA,橫跨12類別、8大族群數百萬的流量,能夠協助品牌透過私領域流量池向其粉絲好友推播訊息,達到具有信任感的「口碑宣傳」效應。這個過程中,系統會透過智慧分群篩選受眾,進行精準的廣告投放,讓品牌可以在任意時間直接觸及用戶做溝通。


傑思‧愛德威營運長劉怡伶強調,以往國內週年慶比較偏重「線下折扣、線上推廣」的形式,但在疫情的洗禮下以及現代科技的演進,其實搭配「全渠道行銷促購」才有更高的機率提高業績。


傑思‧愛德威超過16年的整合行銷經驗,除了原有上百種的數位媒體服務,近年透過一條龍的直播導購服務、LINE領域的專業和創新的行銷產品服務等,協助許多品牌客戶在疫情下找到突破口,幫助品牌創下亮眼的業績,相信今年品牌主只要掌握「全渠道行銷」的關鍵,週年慶業績一定能超乎預期! 


原文網址: 動腦新聞 https://www.brain.com.tw/news/articlecontent?ID=50188&sort=#6O9stZqT