2020.07.24

APP行銷怎麼做?推廣策略3階段,有效增加下載機會,提升APP使用率!


app行銷

迎來智慧手機時代,手機APP產業也跟著起飛,帶給我們多采多姿、便利的新生活,然而耗費數百萬開發出來的APP,產品生命週期(Product Life Cycle)卻相當短暫,也許只有20~70天。唯有做好APP行銷,才能延長APP的壽命!本文將分享APP推廣策略3大重點、行銷階段及實際案例,幫助你牢牢抓緊對的用戶,有效增加APP下載數,提升APP使用率!


如何增加APP下載數,提升APP使用率?考慮APP推廣策略3大重點

APP行銷重點1:消費市場分析

在開發APP的過程中,應先考慮APP的消費市場,研究目標受眾(Target Audience)的需求和喜好,包括版面設計、是否免費下載等等。做好事前準備,才可避免APP推出上市後不符目標受眾所需,或者發現與原先構想的消費市場有所差異,導致APP推廣計畫需要重新擬定的問題。

APP行銷重點2:競爭對手分析

app推廣策略競爭對手分析

競爭對手分析可以幫助你擬定最佳APP推廣策略,而根據「波特五力分析」,產品的競爭對手包括5個來源,現有競爭對手、潛在的市場進入者、替代品、供應商和購買者,以下將為你說明波特五力分析的內涵:

(1)現有競爭者競爭程度

分析市場上現有APP與自家APP的相似程度,例如自家即將推出一款外送APP,就必須事先瞭解Uber Eats、Foodpanda等外送APP的服務內容和特點。服務越相似,與現有競爭者的競爭程度越高。

(2)潛在進入者的威脅

由於智慧行動裝置日漸普及,各類型APP皆快速發展。APP一旦獲得成功,很容易被競爭者模仿,因此一般來說潛在進入者的威脅高。

(3)替代品的威脅

研究目前市場上相似APP所提供的服務,自家推出的APP做出「區隔性」,才能降低替代品的威脅。

(4)購買者的議價能力

若市場中有許多功能、服務類似的APP,代表購買者的選擇也很多,因此購買者的議價能力高。舉例來說,你的APP競爭對手大多只推行在Google Play商店上,那麼你可以考慮投入iOS市場,由於使用iOS系統的消費者缺乏類似的選擇,購買者議價能力較低,你便能更輕鬆地搶下這塊市場!

如果你考慮在iOS系統發行APP,可以透過App Store搜尋廣告(Apple Search Ads, ASA)增加曝光。傑思·愛德威是Apple公司正式的合作夥伴,可以針對iPhone及iPad的App Store提供廣告行銷服務,讓消費者更容易發現你的APP,進而幫助你開拓新客源,同時接觸舊客,帶來源源不絕的用戶。

(5)供應商的議價能力

供應商指的是製作APP的公司團隊,由於現今APP產業蓬勃發展,製作APP的團隊和公司也越來越多。當企業尋找製作APP的廠商時,選擇多元,因此APP供應商的議價能力一般較低。

APP行銷重點3:推廣預算規劃

執行APP行銷策略的每一步都必須花費金錢,因此在擬定APP行銷推廣策略時,預算也是很十分重要的考量要素。


APP推廣3階段:新用戶/偶爾使用的用戶/死忠用戶

APP推廣三階段

APP推廣階段1:新用戶

若你的APP行銷目標是吸引新用戶,就必須增加曝光,透過關鍵字操作、ASA等方式,讓更多人認識你的APP並下載到手機裡。除此之外,APP應避免繁瑣的註冊流程,避免在這個過程中流失用戶。

APP推廣階段2:偶爾使用的用戶

用戶下載、註冊APP之後,應當追蹤用戶使用APP的時間和習慣。如果你發現用戶並沒有定期使用你的APP,可以透過「推播(Push Notification)」的方式吸引用戶的目光。例如記帳APP「記帳城市」每天都會定時提醒你紀錄當日的消費,不僅幫助用戶養成記帳的習慣,更有助於用戶活躍地使用APP,避免流失使用者。

APP推廣階段3:死忠用戶

當你的APP已經擁有一群死忠的客戶,便可以積極收集客戶的反饋,不論是透過問卷填寫還是社群媒體與粉絲互動,他們寶貴的意見都可作為APP優化的依據,針對他們的需求改善缺失、開發新功能,就能有效提升用戶黏著度。


APP行銷案例分享:Nike+ Running打造跑友社群,強化品牌形象

APP行銷案例:Nike跑步APP

Nike於2006年推出Nike+ Running APP,藉此拉近與消費者之間的距離,Nike想帶給消費者的不只是一雙好穿的運動鞋,更希望與消費者建立長久而密切的互動關係,強化企業與眾不同的價值。

Nike+ Running一開始只是單純紀錄慢跑數據的APP,不過在累積一定的用戶數之後,便致力於提供更完整、充滿互動性的功能,藉此鞏固現有的註冊用戶,不僅幫助使用者紀錄慢跑歷程、養成跑步的好習慣,還可以與朋友分享慢跑照片和路線數據。讓跑步不再孤單,創造出一個跑友們的社群網絡,增加他們對Nike+ Running APP的黏著度,同時也突顯企業精神所在,無形中達到行銷品牌的目的。


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