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趨勢觀點 2020-07-24
APP行銷怎麼做？推廣策略3階段，有效增加下載機會，提升APP使用率！
迎來智慧手機時代，手機APP產業也跟著起飛，帶給我們多采多姿、便利的新生活，然而耗費數百萬開發出來的APP，產品生命週期（Product Life Cycle）卻相當短暫，也許只有20～70天。唯有做好APP行銷，才能延長APP的壽命！本文將分享APP推廣策略3大重點、行銷階段及實際案例，幫助你牢牢抓緊對的用戶，有效增加APP下載數，提升APP使用率！
如何增加APP下載數，提升APP使用率？考慮APP推廣策略3大重點
APP行銷重點1：消費市場分析
在開發APP的過程中，應先考慮APP的消費市場，研究目標受眾（Target Audience）的需求和喜好，包括版面設計、是否免費下載等等。做好事前準備，才可避免APP推出上市後不符目標受眾所需，或者發現與原先構想的消費市場有所差異，導致APP推廣計畫需要重新擬定的問題。
APP行銷重點2：競爭對手分析
競爭對手分析可以幫助你擬定最佳APP推廣策略，而根據「波特五力分析」，產品的競爭對手包括5個來源，現有競爭對手、潛在的市場進入者、替代品、供應商和購買者，以下將為你說明波特五力分析的內涵：
(1)現有競爭者競爭程度
分析市場上現有APP與自家APP的相似程度，例如自家即將推出一款外送APP，就必須事先瞭解Uber Eats、Foodpanda等外送APP的服務內容和特點。服務越相似，與現有競爭者的競爭程度越高。
(2)潛在進入者的威脅
由於智慧行動裝置日漸普及，各類型APP皆快速發展。APP一旦獲得成功，很容易被競爭者模仿，因此一般來說潛在進入者的威脅高。
(3)替代品的威脅
研究目前市場上相似APP所提供的服務，自家推出的APP做出「區隔性」，才能降低替代品的威脅。
(4)購買者的議價能力
若市場中有許多功能、服務類似的APP，代表購買者的選擇也很多，因此購買者的議價能力高。舉例來說，你的APP競爭對手大多只推行在Google Play商店上，那麼你可以考慮投入iOS市場，由於使用iOS系統的消費者缺乏類似的選擇，購買者議價能力較低，你便能更輕鬆地搶下這塊市場！
如果你考慮在iOS系統發行APP，可以透過App Store搜尋廣告（Apple Search Ads, ASA）增加曝光。傑思·愛德威是Apple公司正式的合作夥伴，可以針對iPhone及iPad的App Store提供廣告行銷服務，讓消費者更容易發現你的APP，進而幫助你開拓新客源，同時接觸舊客，帶來源源不絕的用戶。
(5)供應商的議價能力
供應商指的是製作APP的公司團隊，由於現今APP產業蓬勃發展，製作APP的團隊和公司也越來越多。當企業尋找製作APP的廠商時，選擇多元，因此APP供應商的議價能力一般較低。
APP行銷重點3：推廣預算規劃
執行APP行銷策略的每一步都必須花費金錢，因此在擬定APP行銷推廣策略時，預算也是很十分重要的考量要素。
APP推廣3階段：新用戶／偶爾使用的用戶／死忠用戶
APP推廣階段1：新用戶
若你的APP行銷目標是吸引新用戶，就必須增加曝光，透過關鍵字操作、ASA等方式，讓更多人認識你的APP並下載到手機裡。除此之外，APP應避免繁瑣的註冊流程，避免在這個過程中流失用戶。
APP推廣階段2：偶爾使用的用戶
用戶下載、註冊APP之後，應當追蹤用戶使用APP的時間和習慣。如果你發現用戶並沒有定期使用你的APP，可以透過「推播（Push Notification）」的方式吸引用戶的目光。例如記帳APP「記帳城市」每天都會定時提醒你紀錄當日的消費，不僅幫助用戶養成記帳的習慣，更有助於用戶活躍地使用APP，避免流失使用者。
APP推廣階段3：死忠用戶
當你的APP已經擁有一群死忠的客戶，便可以積極收集客戶的反饋，不論是透過問卷填寫還是社群媒體與粉絲互動，他們寶貴的意見都可作為APP優化的依據，針對他們的需求改善缺失、開發新功能，就能有效提升用戶黏著度。
APP行銷案例分享：Nike+ Running打造跑友社群，強化品牌形象
Nike於2006年推出Nike+ Running APP，藉此拉近與消費者之間的距離，Nike想帶給消費者的不只是一雙好穿的運動鞋，更希望與消費者建立長久而密切的互動關係，強化企業與眾不同的價值。
Nike+ Running一開始只是單純紀錄慢跑數據的APP，不過在累積一定的用戶數之後，便致力於提供更完整、充滿互動性的功能，藉此鞏固現有的註冊用戶，不僅幫助使用者紀錄慢跑歷程、養成跑步的好習慣，還可以與朋友分享慢跑照片和路線數據。讓跑步不再孤單，創造出一個跑友們的社群網絡，增加他們對Nike+ Running APP的黏著度，同時也突顯企業精神所在，無形中達到行銷品牌的目的。
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