直播電商經營懶人包｜掌握3大關鍵要素，為品牌帶來豐富客流

直播電商趨勢改變購物模式

近期因疫情影響，人們減少出門頻率，造成實體店面生意慘淡，許多店家為了止損只能忍痛關店，但也有品牌看準直播電商趨勢，趁勢轉戰電商領域，為品牌創造不同出路，不止成功避開倒閉危機，還準備迎接巨大商機。究竟直播電商定義是什麼？直播電商平台有哪些？本文將帶你瞭解電商必備的3大要素，並且藉由電商直播案例與你分享直播銷售的3大技巧，幫助你一窺直播電商的奧秘。

直播電商定義是什麼？電視購物升級版

直播電商可以理解成直播與電商的結合體，觀眾透過直播了解產品，進而線上下單的過程。與電視購物相比，直播電商多了與直播主即時互動的過程，並且只要留言「+1」就能下單，十分快速方便，可謂電視購物的升級版；而與傳統電商相比，直播電商多了直播互動的過程，更有助於加深觀眾對產品的印象，引起觀眾對產品的興趣。

如何跟上直播電商趨勢？先準備好「人、貨、場」

近期因疫情緣故，人們習慣在家網購，促成直播電商迅速發展，想要做直播電商的品牌也因此越來越多，但在進行直播電商之前該做哪些準備？以下為你統整直播電商不可或缺的3要素：人、貨、場，並且說明3者的重要性，馬上跟著文章的腳步看下去吧！

【人】：尋找能創造流量的直播主

選擇本身自帶流量，或是表現力十足的直播主，是直播電商的靈魂所在，因此在直播前，不妨透過各個管道多方參考直播人選，若不知道該如何選擇合適的直播主，諮詢有提供直播電商服務的行銷公司，讓行銷公司為你推薦合適的人選，也是不錯的方法。

【貨】：推薦價格合理的體驗型產品

人們之所以會透過直播認識產品，大多是因為「對商品有興趣，但難以立即試用」，想藉由觀看他人的試用過程、心得反饋，來決定是否購買，並且想找直播限定的優惠商品，因此建議為商品訂定誘人折扣，並在直播時進行試用，更有利於刺激觀眾購買。

但要注意的是，雖然是優惠商品，仍需為選品訂定合理的折扣，否則觀眾也會懷疑選品的品質，進而猶豫下單，建議先觀察商品的市場行情，再訂定價格。

【場】：選擇合適的直播平台

直播電商平台怎麼選？

不同平台的觀眾年齡、偏好的內容各有差異，像是Instagram直播偏重於18～25歲的年輕族群，喜歡活潑、閒聊風格的直播內容；而Facebook直播觀眾則大多落在25～40歲，更偏好商品介紹的實用內容，因此想要獲得良好的直播成效、提高轉換率，得先選擇品牌受眾最常使用的直播平台。

除了上述2大社群媒體，目前在台灣使用率最高的通訊軟體LINE也有直播功能，成為近期台灣最熱門的直播平台選擇。比起Instagram、Facebook，LINE的受眾主要分布於亞洲，使瞄準亞洲市場的品牌得以精準鎖定受眾，吸引潛在消費者認識品牌、產品。此外，企業還可以利用LINE本身為通訊軟體的優勢，客製化推播服務，長期經營客戶關係，多樣化的服務使得LINE直播成為許多台灣企業主的首選直播平台。

3個直播銷售秘訣大公開！從直播電商案例學會銷售術

雖然直播電商在近期十分火熱，然而並非所有直播主都能把產品賣好，究竟直播銷售技巧有哪些？我們將透過2個直播電商成功案例，帶你認識3個直播銷售技巧，幫助你掌握直播電商的暢銷秘訣！

直播電商成功案例1：iHerb

iHerb自1994年成立，專販售歐美地區保健產品的網路商店，平台上的保健產品品牌超過1,500個，用戶遍及全球，可謂家喻戶曉的保健食品的購物網站。與「LINE購物」合作的行銷活動中，進行LINE直播導購，利用直播主熱絡的聊天氣氛、穩定的直播系統，以及誘人折扣，吸引觀眾購買商品，不但在直播當晚就創下觀看人數破45萬的成效，更在直播的3天內達到超乎品牌預期的銷售業績，可見直播電商能帶來的商機無窮。

直播電商成功案例2：口紅一哥李佳琦

再來談到大陸直播的成功例子：口紅一哥李佳琦，直播15分鐘就能賣出15000支口紅，在去年雙十一活動時，僅僅一夜就能創造1.6億觀看量，連中國電商巨頭馬雲都被他的銷售術折服。能有如此亮眼的成績，需歸功於他卓越的銷售技巧。在賣口紅之前，他會訓練自己在3分鐘內把產品特色說完，要求自己用最短的時間吸引觀眾的注意力。

此外，在直播過程中還會透過道具與布景，道具、幫助觀眾想像使用產品的畫面，進而引起觀眾的購買欲望。

看完以上2個案例，我們可以總結出3個電商直播技巧：

與觀眾的互動性：透過互動建立起信任感，可幫助觀眾安心購買。
準備產品賣點：誠實交代產品資訊，並且善用故事包裝產品，能讓產品更吸引人。
善用場景引起共鳴：打造產品的使用場景，有助於觀眾聯想使用情境，進而提高購買慾望，不小心就手滑下單！

JS ADWAYS整合行銷，為你備齊人貨場直播要素

看完以上直播電商必備要素，以及3大直播銷售技巧，不難發現直播電商細節眾多，其中不可或缺的人貨場，更是許多企業在著手直播電商時都會碰到的難題，自己培養直播主、選擇直播平台、摸索直播技巧固然可以，但過程不僅十分耗費時間與人力，結果還有可能不如預期。想要在直播電商領域迅速上手，交給擁有優質人貨場的直播電商專家：傑思·愛德威準沒錯！

傑思·愛德威（JS ADWAYS）專為企業提供整合行銷服務，從直播行銷企劃、拍攝執行，到最後的廣告投放都能一手包辦。除此之外，JS ADWAYS還擁有深度經營LINE直播的經驗，並且有與LINE購物、LINE官方嚴選合作、LINE購物品牌名店等官方帳號合作，能為你整合優質的人、貨、場資源，幫助你順利開展直播電商領域，提高產品銷量，打響品牌知名度！想瞭解更多JS ADWAYS直播電商服務，歡迎聯絡我們。