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趨勢觀點 2021-08-26

直播電商經營懶人包|掌握3大關鍵要素,為品牌帶來豐富客流


直播電商趨勢改變購物模式


近期因疫情影響,人們減少出門頻率,造成實體店面生意慘淡,許多店家為了止損只能忍痛關店,但也有品牌看準直播電商趨勢,趁勢轉戰電商領域,為品牌創造不同出路,不止成功避開倒閉危機,還準備迎接巨大商機。究竟直播電商定義是什麼?直播電商平台有哪些?本文將帶你瞭解電商必備的3大要素,並且藉由電商直播案例與你分享直播銷售的3大技巧,幫助你一窺直播電商的奧秘。


直播電商定義是什麼?電視購物升級版

直播電商可以理解成直播與電商的結合體,觀眾透過直播了解產品,進而線上下單的過程。與電視購物相比,直播電商多了與直播主即時互動的過程,並且只要留言「+1」就能下單,十分快速方便,可謂電視購物的升級版;而與傳統電商相比,直播電商多了直播互動的過程,更有助於加深觀眾對產品的印象,引起觀眾對產品的興趣。


如何跟上直播電商趨勢?先準備好「人、貨、場」

近期因疫情緣故,人們習慣在家網購,促成直播電商迅速發展,想要做直播電商的品牌也因此越來越多,但在進行直播電商之前該做哪些準備?以下為你統整直播電商不可或缺的3要素:人、貨、場,並且說明3者的重要性,馬上跟著文章的腳步看下去吧!


【人】:尋找能創造流量的直播主

選擇本身自帶流量,或是表現力十足的直播主,是直播電商的靈魂所在,因此在直播前,不妨透過各個管道多方參考直播人選,若不知道該如何選擇合適的直播主,諮詢有提供直播電商服務的行銷公司,讓行銷公司為你推薦合適的人選,也是不錯的方法。


【貨】:推薦價格合理的體驗型產品

人們之所以會透過直播認識產品,大多是因為「對商品有興趣,但難以立即試用」,想藉由觀看他人的試用過程、心得反饋,來決定是否購買,並且想找直播限定的優惠商品,因此建議為商品訂定誘人折扣,並在直播時進行試用,更有利於刺激觀眾購買。


但要注意的是,雖然是優惠商品,仍需為選品訂定合理的折扣,否則觀眾也會懷疑選品的品質,進而猶豫下單,建議先觀察商品的市場行情,再訂定價格。


【場】:選擇合適的直播平台

直播電商平台怎麼選?


不同平台的觀眾年齡、偏好的內容各有差異,像是Instagram直播偏重於18~25歲的年輕族群,喜歡活潑、閒聊風格的直播內容;而Facebook直播觀眾則大多落在25~40歲,更偏好商品介紹的實用內容,因此想要獲得良好的直播成效、提高轉換率,得先選擇品牌受眾最常使用的直播平台。


除了上述2大社群媒體,目前在台灣使用率最高的通訊軟體LINE也有直播功能,成為近期台灣最熱門的直播平台選擇。比起Instagram、Facebook,LINE的受眾主要分布於亞洲,使瞄準亞洲市場的品牌得以精準鎖定受眾,吸引潛在消費者認識品牌、產品。此外,企業還可以利用LINE本身為通訊軟體的優勢,客製化推播服務,長期經營客戶關係,多樣化的服務使得LINE直播成為許多台灣企業主的首選直播平台。


3個直播銷售秘訣大公開!從直播電商案例學會銷售術

雖然直播電商在近期十分火熱,然而並非所有直播主都能把產品賣好,究竟直播銷售技巧有哪些?我們將透過2個直播電商成功案例,帶你認識3個直播銷售技巧,幫助你掌握直播電商的暢銷秘訣!


直播電商成功案例1:iHerb

iHerb自1994年成立,專販售歐美地區保健產品的網路商店,平台上的保健產品品牌超過1,500個,用戶遍及全球,可謂家喻戶曉的保健食品的購物網站。與「LINE購物」合作的行銷活動中,進行LINE直播導購,利用直播主熱絡的聊天氣氛、穩定的直播系統,以及誘人折扣,吸引觀眾購買商品,不但在直播當晚就創下觀看人數破45萬的成效,更在直播的3天內達到超乎品牌預期的銷售業績,可見直播電商能帶來的商機無窮。


直播電商成功案例2:口紅一哥李佳琦

再來談到大陸直播的成功例子:口紅一哥李佳琦,直播15分鐘就能賣出15000支口紅,在去年雙十一活動時,僅僅一夜就能創造1.6億觀看量,連中國電商巨頭馬雲都被他的銷售術折服。能有如此亮眼的成績,需歸功於他卓越的銷售技巧。在賣口紅之前,他會訓練自己在3分鐘內把產品特色說完,要求自己用最短的時間吸引觀眾的注意力。


此外,在直播過程中還會透過道具與布景,道具、幫助觀眾想像使用產品的畫面,進而引起觀眾的購買欲望。


看完以上2個案例,我們可以總結出3個電商直播技巧:


  1. 與觀眾的互動性:透過互動建立起信任感,可幫助觀眾安心購買。
  2. 準備產品賣點:誠實交代產品資訊,並且善用故事包裝產品,能讓產品更吸引人。
  3. 善用場景引起共鳴:打造產品的使用場景,有助於觀眾聯想使用情境,進而提高購買慾望,不小心就手滑下單!


JS ADWAYS整合行銷,為你備齊人貨場直播要素

看完以上直播電商必備要素,以及3大直播銷售技巧,不難發現直播電商細節眾多,其中不可或缺的人貨場,更是許多企業在著手直播電商時都會碰到的難題,自己培養直播主、選擇直播平台、摸索直播技巧固然可以,但過程不僅十分耗費時間與人力,結果還有可能不如預期。想要在直播電商領域迅速上手,交給擁有優質人貨場的直播電商專家:傑思·愛德威準沒錯!


傑思·愛德威(JS ADWAYS)專為企業提供整合行銷服務,從直播行銷企劃、拍攝執行,到最後的廣告投放都能一手包辦。除此之外,JS ADWAYS還擁有深度經營LINE直播的經驗,並且有與LINE購物、LINE官方嚴選合作、LINE購物品牌名店等官方帳號合作,能為你整合優質的人、貨、場資源,幫助你順利開展直播電商領域,提高產品銷量,打響品牌知名度!想瞭解更多JS ADWAYS直播電商服務,歡迎聯絡我們



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