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趨勢觀點 2021-11-29

2021年數位行銷回顧:五大焦點媒體




根據eMarketer報告,2021數位廣告在全球市場銷售預估可達4553億美元,對比2020年將成長約20.4%。隨著2021年即將進入尾聲,回顧今年龐大的數位廣告市場中,台灣有哪五大主力的廣告媒體,而這些媒體在品牌行銷上又扮演什麼要角、且具有哪些關鍵優勢呢?


圖片來源:eMarketer


焦點一:Facebook和Instagram

近日公司正式更名為Meta的臉書,旗下的Facebook和Instagram一直是社群媒體界的巨擘,於2021年在台灣各自擁有約2040萬和923萬用戶[1],其使用人數以及用戶黏著度高等優點,向來是廣告主預算投放的熱門選項,但近年流量紅利逐漸不再、觸擊率下降、用戶隱私等問題,即使仍為數位廣告市場的大宗,但品牌已悄悄的將預算規劃轉往其他平台。根據廣告銷售數據顯示,2021年對比去年於Facebook和Instagram的廣告投放量大幅下降。未來,廣告主除了將預算分配至其他媒體,亦可多加關注並嘗試Facebook和Instagram的新功能,如Facebook Live Audio Room、Instagram Stories等在成長優化的媒體功能。

 

焦點二:LINE

LINE在台灣擁有2100萬的使用人數,位居台灣社群媒體用戶數第一,其深入並環繞消費者生活圈等優勢,近年成為品牌和企業廣告投放的兵家必爭之地,經觀察,2021年台灣在LINE Ads Platform的廣告量相對2020年成長幅度就已超過五成[2]。據美國行銷學會(American Marketing Association)統計,獲取一個新客的成本是維持舊客成本的五倍,而具備分眾貼標、一對一專屬溝通渠道、優惠券集點卡等功能的LINE OA,也成為品牌和商家深度會員經營的最佳武器。透過數據統計也發現2021年較去年的LINE OA數量呈翻倍成長[3]。由上述顯示LINE已成為品牌廣告主的熱門首選,也特別建議搭配並運用LINE生態圈的服務,更能使有限的預算創造出意想不到的效益!

 

焦點三:Google

身為網路搜尋平台龍頭的Google,同時提供消費者多元的網路服務,如Google Map、Gmail、YouTube等,其廣告服務也包含五大格式:搜尋、多媒體、購物、影片、應用程式,也就是大家熟知的如關鍵字廣告、多媒體聯播網廣告、購物廣告、YouTube影音廣告、Google Play廣告,提供全方位的行銷產品,讓品牌和企業可以依據每一次的行銷目的,選擇最適合的廣告工具。根據eMarketer報告,一向被視為數位廣告市場最大贏家的Google,於2021年有望於數位廣告市場占比達近29%,明顯看出Google仍是廣告主熱中的媒體選擇。然而,因應多變的搜尋平台演算法,建議除了Google的各式廣告外,品牌或企業網站的SEO(Search Engine Optimization)操作也是不可忽略的,以維持或提升自然的搜尋進站流量。

 

焦點四:ASA(Apple Search Ads)

ASA(Apple Search Ads)為蘋果搜尋廣告,也就是App Store內的應用程式搜尋廣告服務。Apple官方表示,App Store活躍用戶中有70%是透過「搜尋」找新App,整個商店的下載有65%來自App Store搜索,可見ASA平均轉化率高達50%。根據廣告測量公司Branch發現,自今年Apple釋出ATT(App Tracking Transparency,程式追蹤透明化)政策,消費者透過Apple Search Ads下載App從17%大幅提升至58%。上列種種因素看得出ASA於數位廣告市場潛力無窮,其廣告量也隨之增長。Apple官方於台港澳ASA服務的正式合作夥伴─傑思·愛德威表示:「越來越多品牌主近年會選擇蘋果搜尋廣告,且根據統計今年對比去年ASA的廣告量也有高達近10%的成長。」

 

焦點五:Podcast

近兩年因為疫情的關係,聲音媒體崛起,更多產業、創作者陸續投入,Podcast更成為數位媒體界的一顆新星。今年Podcast熱潮持續發燒,根據統計,2021年全球Podcast收聽人口約3.84億,相較去年同期成長約15%,專家更預估,收聽人口在2024年將達到5億[4];而台灣的收聽人口比例,在今年5月也來到20%的占比,意即全台每5個人中便有1人收聽Podcast[5]。隨著聽眾人數逐年增長、聽眾黏著度高、節目與聽眾連結性強等特點,Podcast成為品牌和企業喜愛的廣告媒體選擇。除了常見的置入型廣告,越來越多品牌、企業主也投入製作專屬的Podcast節目,例如由天下雜誌製播的《聽天下:天下雜誌Podcast》、傑思·愛德威製播的《Jason好好聊》等,不僅拉近品牌、企業與聽眾的距離,更加深與聽眾生活的連結、建立對品牌的認同感。

 

回顧2021年廣告主的重點媒體選擇,不難發現整體數位行銷市場深受隱私權政策、精準分眾行銷等趨勢影響,隨著第三方數據(Cookie)即將消失,未來如何找到品牌和企業的目標族群、找到受眾後又如何做到準確的溝通,成為廣告主們的難題。2022年,建議品牌透過360度的全方位行銷策略規劃,讓廣告達到最有效的曝光宣傳。媒體的選擇上可多注意持續看漲的影音類型,如年輕人最愛用的TikTok、近期大舉推出的LINE VOOM,還有平均完整觀看率高達90%以上的遊戲內獎勵式廣告媒體UNICORN等,此外,品牌亦需更加著重內容的經營,建立和消費者深入溝通的平台渠道,以加深品牌和消費者間的信任感與連結!

 

[1] Source: NapoleonCat.com https://napoleoncat.com/stats/social-media-users-in-taiwan/2021/10/

[2] Source: JS ADWAYS Media Department

[3] Source: JS ADWAYS Media Department

 

[4] Source: eMarketer.com https://www.emarketer.com/content/global-podcast-listener-forecast-2021-2025

[5] Source: 《2021聽經濟大調查》天下雜誌、KKBOX、東方線上消費者研究集團 https://www.cw.com.tw/article/5115003?template=transformers